SJs nya pensionärserbjudande har fått ett bra gensvar. Enbart under maj månad reste över 111 000 med SJs pensionärsrabatt, en ökning med 70 000 fler rabatterade resor än under maj föregående år. Drygt 7 av 10 pensionärer valde också att boka via sj.se eller via SJs app.
SJs satsning för studenter och ungdomar har ökat resandet med 7,3 respektive 10,4 procent.
Nu blir det ännu enklare för studenter att nyttja SJs studentförmåner. Från och med den 21 mars erbjuder SJ studentrabatt till alla studenter oavsett studietakt.
Nu blir informationen om SJs tågresor både enklare och bättre. All trafikinformation om ett tåg eller en station samlas nu på ett och samma ställe och funkar lika bra i dator, mobiltelefon eller surfplatta.
Hjälp till självhjälp. SJ vill öka kundservicen genom att ge snabbare kundsvar. Till sin hjälp tar SJ – kunderna själva.
Resenärerna på ett SJ-tåg som är försenat kan vara lika nöjda som passagerarna på ett tåg som kommer i tid. Personalens service och information är avgörande för kundnöjdheten. SJs tågpersonal ombord får toppbetyg i en ny undersökning.
SJ satsar 150 miljoner kronor på 20 nya familjevagnar – den största satsningen på barnfamiljer på över 20 år. Den nya familjevagnen, som består av en helt ny bistro, fyrstolsittning och en hytt där de yngsta barnen kan få prova att vara lokförare.
Det ska bli lättare för resenärer att hitta rätt på Stockholm Centralstation. Under ett halvår genomförs ett pilotprojekt med specialutbildade cityvärdar. Det är ett samarbete mellan Jernhusen, SJ och Trafikverket för att förbättra resenärsservicen.
Den 1 juli börjar en ny tidtabell att gälla för pendlarna i Dalsland och Värmland. Tidtabellen innehåller nya avgångstider, som pendlarna har efterfrågat och som gör det lättare att resa med tåg till och från arbetet. Det är framför allt eftermiddagspendlingen från Göteborg, Trollhättan och Karlstad som förbättras.
Vilka är de bästa gröna besökspärlorna i Sverige? Det vill SJ ta reda på i en riksomfattande tävling där resenärer och andra tipsar om de bästa resmålen med miljöprofil. - Vi kommer att samla alla i en grön guidebok, men vi behöver våra resenärers hjälp med tips om de lokala pärlorna, säger Erica Kronhöffer, ny hållbarhetschef på SJ.
SJ, Västtrafik och Värmlandstrafik har lyssnat på resenärerna. Tidtabellen kommer att ändras så att eftermiddagspendlingen från Göteborg, Trollhättan och Karlstad förbättras. – Ett bra samarbete mellan parterna samt övriga operatörer har gjort att vi kan ändra tidtabellen och förbättra ”Dalslandspendlingen”, säger Caroline Åstrand, chef för SJs regionaltrafik.
SJ, Värmlandstrafik och Västtrafik har lyssnat på resenärerna. Tidtabellen kommer att ändras så att eftermiddagspendlingen från Karlstad, Göteborg ochTrollhättan förbättras. – Ett bra samarbete mellan parterna samt övriga operatörer har gjort att vi kan ändra tidtabellen och förbättra ”Dalslandspendlingen”, säger Caroline Åstrand, chef för SJs regionaltrafik.