Resenärerna på ett SJ-tåg som är försenat kan vara lika nöjda som passagerarna på ett tåg som kommer i tid. Personalens service och information är avgörande för kundnöjdheten. SJs tågpersonal ombord får toppbetyg i en ny undersökning.
SJ satsar 150 miljoner kronor på 20 nya familjevagnar – den största satsningen på barnfamiljer på över 20 år. Den nya familjevagnen, som består av en helt ny bistro, fyrstolsittning och en hytt där de yngsta barnen kan få prova att vara lokförare.
Det ska bli lättare för resenärer att hitta rätt på Stockholm Centralstation. Under ett halvår genomförs ett pilotprojekt med specialutbildade cityvärdar. Det är ett samarbete mellan Jernhusen, SJ och Trafikverket för att förbättra resenärsservicen.
Här hittar du en mängd fakta om SJ och den svenska järnvägen. Visste du exempelvis att Sverige har 11 152 kilometer elektrifierade spår, men av dessa är 8 154 kilometer enkelspår där tåg inte kan mötas utan måste invänta varandra på mötesstationer.
Den 1 juli börjar en ny tidtabell att gälla för pendlarna i Dalsland och Värmland. Tidtabellen innehåller nya avgångstider, som pendlarna har efterfrågat och som gör det lättare att resa med tåg till och från arbetet. Det är framför allt eftermiddagspendlingen från Göteborg, Trollhättan och Karlstad som förbättras.
Vilka är de bästa gröna besökspärlorna i Sverige? Det vill SJ ta reda på i en riksomfattande tävling där resenärer och andra tipsar om de bästa resmålen med miljöprofil. - Vi kommer att samla alla i en grön guidebok, men vi behöver våra resenärers hjälp med tips om de lokala pärlorna, säger Erica Kronhöffer, ny hållbarhetschef på SJ.
SJ, Västtrafik och Värmlandstrafik har lyssnat på resenärerna. Tidtabellen kommer att ändras så att eftermiddagspendlingen från Göteborg, Trollhättan och Karlstad förbättras. – Ett bra samarbete mellan parterna samt övriga operatörer har gjort att vi kan ändra tidtabellen och förbättra ”Dalslandspendlingen”, säger Caroline Åstrand, chef för SJs regionaltrafik.
SJ, Värmlandstrafik och Västtrafik har lyssnat på resenärerna. Tidtabellen kommer att ändras så att eftermiddagspendlingen från Karlstad, Göteborg ochTrollhättan förbättras. – Ett bra samarbete mellan parterna samt övriga operatörer har gjort att vi kan ändra tidtabellen och förbättra ”Dalslandspendlingen”, säger Caroline Åstrand, chef för SJs regionaltrafik.
Snart kommer tågresenärer att kunna köpa SJ-biljetter via resebyråer. Resebokningsföretaget Amadeus bygger en ny internationell plattform som möjliggör för resebyråer och nätresebyråer att sälja biljetter. Resenärer kommer därmed kunna boka både flyg- och tågbiljetter på samma ställe, både inom Sverige och till och från de länder som har samma system.
Mer än sex av tio tillfrågade SJ-resenärer har valt bort bil och flyg för att ta tåget enbart för miljöns skull någon gång de senaste två åren. Av de tillfrågade resenärerna är det skåningar som valt tåget av miljöskäl i flest fall (71 procent har gjort det någon gång de senaste två åren), följt av västernorrlänningar (69 procent), hallänningar (67) samt gävleborgare och Uppsalabor (66).
På lördag blir det öppet hus i SJs resebutiker. Temat är ”bjud på en tågresa”. Reseerbjudandet till alla besökare är ”Res 2 betala för 1”. SJ vill inspirera till gemensamt resande – att resa tillsammans med någon. Läs mera.
Östgötarna är Sverige miljöhjältar när det gäller resande. I snitt reser varje östgöte nästan 420 mil med tåg per år. Koldioxidutsläppen för tågresor är minimala jämfört med bil, buss och flyg. Två på listan är gästrikar.
